項目提要

在我國社會經濟高速發展汽車保有量穩固增長的大背景下，作為司法系統下公安部門的基層派出機構--車輛管理所是車輛管理的重要物質空間載體，而隨著信息技術的迅猛發展，前來辦理各類車駕管業務的群眾不斷增加，大量辦證群眾擠在窗口等待，為進一步提高車駕管窗口服務水平，進一步落實便民利民措施，四川宜賓公安局交警大隊車管所業務大廳選擇中億睿智能排隊叫號系統，解決了群眾在辦理車駕管業務中所遇到的排隊困難現象，提升了整體服務水平。

項目策劃

中億睿為四川宜賓公安局交警大隊車管所業務大廳提供了觸摸取號機、液晶窗口顯示屏、呼叫器、排隊綜合液晶一體顯示屏和定制排隊軟件一套智能叫號系統，從而營造了良好秩序，并有效提升服務質量和經辦效率。

項目實行

群眾進門辦理業務前先在觸摸取號機上取號再排隊，在根據窗口顯示屏上的叫號順序等待辦理業務，宜賓車管所并派專人進行引導、協助群眾使用業務叫號機，有效的解決了窗口部門存在的辦證辦事等待時間長、人員擁擠、效率不高等問題，從而使大廳的工作秩序更加井然有序，大大節省了群眾辦證辦事的時間，又有效提高了民警的工作效率。 

四川宜賓公安局交警大隊車管所業務大廳啟用叫號系統，可以讓辦理業務的人員可以憑叫號系統出具的排隊號碼辦理業務。既減輕了車管所工作人員的工作壓力，也給群眾提供了便利，極大提高了辦事效率，另外車管所業務大廳還設置長排靠椅，一改群眾以往排長隊辦事的尷尬處境，讓群眾 “坐享”服務，得到廣大群眾的一致好評。

項目總結

我們將圍繞著客戶需求建立起一套完善的客戶管理體系，秉承“永遠追求進步，信譽始終如一”的原則，在科學、嚴謹態度下，打造“中億睿服務品牌”。我們的售后服務體系由規范的服務標準、完善的服務網絡以及科學嚴謹的管理流程組成，形成了中億?？萍?/a>服務體系的核心理念。